주소연 어학원 상담 시스템 안내 |
상담 시스템에 대해서는 입학 시점, 설명회를 통해 전달이 됩니다. 하지만 입학 후, 학생 및 학부모님들의 상담 시스템 이해에 있어 오류가 발생하는 부분이 있기에 ‘주소연 어학원 상담 시스템’에 대한 설명을 다시 전달하고자 합니다.
1. 학원과 관련된 모든 상담은, INFO 를 통해서 접수되고 진행됩니다.
2. 수업, 과제, 시험 등과 관련된 모든 확인 사항, 문제점 등에 관하여 상담 접수는 INFO 에 해주시기 바랍니다.
3. 수업을 담당하는 선생님 및 TEST ROOM 을 담당하는 선생님과의 직접적인 상담이 불가합니다. 수업을 담당하는 선생님은 수업 및 과제에 관련된 업무만을 전담하며 상담은 하지 않습니다. TEST ROOM 담당 선생님도 동일합니다. 이에 대한 내용 전달에서 간혹 “학원과의 상담이 불가하다” 라고 오해하시는 분들이 계십니다. 학원과의 상담은 언제나 가능합니다. 단지 INFO 를 통해서 간접 상담만 가능한 것입니다.
4. 일반적인 학생 학습 데이터 확인 및 시스템 관련 문의사항, 또는 수업자료/과제자료 등과 관련된 사안은 ‘INFO’ 에서 상담이 진행되며 거의 그 즉시 답변을 드릴 수 있습니다.
5. 수업 상황, TEST ROOM 상황 등과 관련된 상담인 경우에는 아래의 절차에 따라 상담이 진행됩니다.
1) INFO 에 상담 신청. 해당 내용은 기록으로 저장되며 이러한 상담의 경우, 그 즉시 답변을 드리지 못하는 경우가 많으며 ‘수업 담당 선생님’ 또는 ‘TEST ROOM’ 담당 선생님 및 필요에 따라서는 상담 신청에 연관된 학생들과 수업 영상 등을 모두 확인하는 절차를 진행하게 됩니다.
2) 취합된 자료들을 대상으로 하여 최종 학원측 답변을 완성한 후 상담이 진행됩니다.
따라서 상담 신청 후, 1일 ~ 3일 정도의 시간이 소요될 수 있습니다.
따라서 상담 신청 후, 1일 ~ 3일 정도의 시간이 소요될 수 있습니다.
3) 답변 전달은 INFO 선생님이 전달하게 되지만, 상황에 따라서는 총괄 책임자인 ‘부원장’이 전달하는 경우도 있습니다.
확인 사항
시스템에 의해 정해진 ‘직접 상담 금지’ 규정을 지켜주시기 바랍니다. 수업 및 과제 그리고 시험에 관련된 선생님들과는 해당 부분만을 집중시키기 위하여 ‘계약 조건’ 에서 상담을 제외하였습니다. 어떻게 직접 수업을 진행하는 선생님이 알 수 있는 문제점을 INFO 선생님이 상담할 수 있냐고 반문하시는 분들이 계신데 오히려 제3자의 객관적 입장에서 수업 담당 선생님, 주변 학생들, 영상 자료 등을 시간을 두고 차분하게 취합하여 상황을 파악하는 경우가 더 세밀하고 정확한 답변을 드릴 수 있습니다. 이는 17년이 넘게 본 학원이 운영되면서 입증된 것이기에 이에 대한 이의는 학원측에서 받아들일 수 없음을 알려드리며 본 학원 시스템에서 상담이 불가하다 ! 라는 오해 역시 하지 말아주시길 바랍니다. 필요한 상담은 어느 학원보다도 세밀한 데이터를 전제로 상담이 진행되고 있습니다. 그리고 매월 2회에 걸쳐서 발표되는 학생별 ‘종합 성적표’ 데이터를 꼭 확인해 주시기 바랍니다. 그 속에는 본 학원에서 학생이 이루어낸 모든 학습 데이터가 포함되어 있습니다. 수업상황, 과제상황, 시험 상황등에 관련된 데이터 전체가 전달되는 것이기에 이를 학생과 꼼꼼하게 분석하면서 학습을 진행하시는 것이 우선임을 강조해 드립니다.
시스템에 의해 정해진 ‘직접 상담 금지’ 규정을 지켜주시기 바랍니다. 수업 및 과제 그리고 시험에 관련된 선생님들과는 해당 부분만을 집중시키기 위하여 ‘계약 조건’ 에서 상담을 제외하였습니다. 어떻게 직접 수업을 진행하는 선생님이 알 수 있는 문제점을 INFO 선생님이 상담할 수 있냐고 반문하시는 분들이 계신데 오히려 제3자의 객관적 입장에서 수업 담당 선생님, 주변 학생들, 영상 자료 등을 시간을 두고 차분하게 취합하여 상황을 파악하는 경우가 더 세밀하고 정확한 답변을 드릴 수 있습니다. 이는 17년이 넘게 본 학원이 운영되면서 입증된 것이기에 이에 대한 이의는 학원측에서 받아들일 수 없음을 알려드리며 본 학원 시스템에서 상담이 불가하다 ! 라는 오해 역시 하지 말아주시길 바랍니다. 필요한 상담은 어느 학원보다도 세밀한 데이터를 전제로 상담이 진행되고 있습니다. 그리고 매월 2회에 걸쳐서 발표되는 학생별 ‘종합 성적표’ 데이터를 꼭 확인해 주시기 바랍니다. 그 속에는 본 학원에서 학생이 이루어낸 모든 학습 데이터가 포함되어 있습니다. 수업상황, 과제상황, 시험 상황등에 관련된 데이터 전체가 전달되는 것이기에 이를 학생과 꼼꼼하게 분석하면서 학습을 진행하시는 것이 우선임을 강조해 드립니다.
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